Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy.

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'interessato sull'ambito del trattamento dei dati personali relativi alla registrazione delle telefonate e delle videochiamate tra l'utente e i rappresentanti commerciali di Vectra AI, Inc. ("Vectra").

L'Informativa sulla privacy di Vectra disciplina l'uso e la conservazione dei dati personali dell'utente. È possibile consultare la nostra Informativa sulla privacy all'indirizzo www.vectra.ai/privacy_policy. Vectra tratta i dati personali in modo trasparente e lecito. Tutti i dati personali forniti dall'utente saranno utilizzati esclusivamente in conformità con la Politica sulla privacy e come specificatamente indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Vectra è il Titolare del trattamento dei dati personali forniti dall'utente. Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali dall'utente:

• Nome e cognome
• Ruolo/posizione presso l'azienda attuale
• Posizione geografica
• Dati di contatto professionale, come e-mail, numero di telefono o altri mezzi di contatto professionale.
• Identificatori vocali e approfondimenti commerciali derivanti dalle nostre comunicazioni con voi (corrispondenze, informazioni sensoriali, comprese le registrazioni di chiamate e video, e trascrizioni e analisi delle stesse).

2. Perché abbiamo bisogno dei vostri dati personali?

I vostri dati personali ci servono per fornirvi i seguenti servizi:

• Per discutere di come Vectra possa fornire alla vostra organizzazione servizi di rilevamento e risposta alle minacce informatiche basati sull'intelligenza artificiale e offerte di servizi ausiliari.

3. Liceità del trattamento dei dati.

Il trattamento dei dati personali dell'utente da parte di Vectra, in relazione all'ambito coperto dalla presente informativa sulla privacy, deriva da:

• Consenso: Prima dell'inizio di una videoconferenza con Vectra, l'utente ha la possibilità di acconsentire o rifiutare esplicitamente di essere registrato. Per le chiamate telefoniche, un messaggio automatico informerà l'utente che la chiamata sarà registrata e l'utente avrà la possibilità di informare un rappresentante di Vectra che non desidera essere registrato o di confermare il proprio consenso semplicemente continuando la telefonata. L'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione delle registrazioni che non sono ancora state eliminate dai nostri sistemi in conformità con il nostro programma di conservazione, come documentato nel paragrafo 5 di seguito.

• Interesse legittimo: I dati personali ricavati dalle conversazioni registrate possono essere elaborati sulla base dei legittimi interessi commerciali di Vectra nel promuovere i propri servizi all'utente e all'organizzazione che rappresenta, e per creare dati statistici aggregati, dati non personali desunti, o dati anonimizzati o pseudonimizzati (resi non personali e non identificabili), che Vectra può utilizzare per fornire e migliorare i rispettivi servizi, o per qualsiasi altro legittimo scopo commerciale.

• Esecuzione di un contratto: i dati personali ricavati dalle conversazioni registrate possono essere trattati per l'esecuzione di un contratto tra l'organizzazione dell'utente e Vectra, o per prendere provvedimenti su richiesta dell'utente prima della stipula di tale contratto.

4. Come e dove vengono trattati i vostri dati personali.

I dati personali dell'utente vengono elaborati da Vectra, nonché dal suo subprocessore nominato, Gong.io Inc. e da altri agenti o subprocessori di Vectra (collettivamente, "Terze Parti") per le finalità documentate nel paragrafo 2 di cui sopra. Nel caso in cui vengano ingaggiate Terze Parti, queste tratteranno i dati personali dell'utente solo sulla base di un accordo legittimo di trattamento dei dati stipulato con Vectra. L'hosting e l'archiviazione dei dati dell'utente avvengono negli Stati Uniti, nel SEE e in altre località, se ragionevolmente necessario per la corretta esecuzione e fornitura dei nostri servizi, o se richiesto dalla legge. Se l'utente risiede all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), della Svizzera o del Regno Unito, nel caso in cui i suoi dati personali vengano trasferiti al di fuori di questi territori verso una giurisdizione che non dispone di una decisione di adeguatezza assegnata dalla Commissione Europea, tale trasferimento avverrà solo sulla base di un meccanismo di trasferimento legalmente consentito, come le Clausole contrattuali standard pubblicate dalla Commissione Europea.

5. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati.

Tratteremo i vostri dati personali solo per il tempo in cui esisterà una valida base giuridica per il trattamento; dopo questo periodo, i vostri dati personali saranno distrutti in modo irreversibile. Per quanto riguarda le registrazioni delle chiamate elaborate sulla base del vostro esplicito consenso, ad eccezione delle trascrizioni o degli approfondimenti derivati, tali registrazioni saranno eliminate dai nostri sistemi entro 12 mesi dalla data di registrazione. I dati personali in nostro possesso per le notifiche di marketing e di aggiornamento dei servizi saranno conservati fino a quando l'utente non comunicherà di non voler più ricevere tali informazioni.

6. Quali sono i vostri diritti?

Qualora l'utente ritenga che i suoi dati personali in possesso di Vectra in virtù dell'attività di trattamento di cui alla presente Informativa sulla privacy siano errati o incompleti, ha la possibilità di richiedere la visione di tali informazioni, la loro rettifica o la loro cancellazione. Nel caso in cui l'utente desideri esercitare i propri diritti in qualità di soggetto interessato o presentare un reclamo sul modo in cui abbiamo trattato i suoi dati personali, è pregato di contattare il nostro team per la privacy all'indirizzo privacy@vectra.ai. Il nostro team per la privacy esaminerà il vostro reclamo e collaborerà con voi per risolvere la questione. Se ritenete ancora che i vostri dati personali non siano stati trattati in modo appropriato secondo le leggi vigenti, potete contattare direttamente l'autorità di protezione dei dati della vostra giurisdizione e seguire la procedura di reclamo applicabile.

L'utente ha la possibilità di opporsi alla raccolta o all'utilizzo dei propri dati personali ogniqualvolta questi vengano elaborati per il legittimo interesse di Vectra; tuttavia, Vectra può continuare a raccogliere o utilizzare tali dati laddove sia in grado di dimostrare l'esistenza di validi motivi legittimi prevalenti per l'elaborazione, o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.