Che cos'è il social engineering?

Approfondimenti chiave

  • Phishing rappresentano oltre l'80% degli incidenti di sicurezza segnalati. (Fonte: Verizon 2020 Data Breach Investigations Report)
  • Il 95% delle violazioni della sicurezza informatica è dovuto a errori umani, il che evidenzia l'efficacia delle tattiche di ingegneria sociale. (Fonte: Cybint Solutions)

Come avvengono gli attacchi di ingegneria sociale? [Come gli aggressori sfruttano la psicologia]

Condivideresti la tua password con uno sconosciuto? Probabilmente no. Ma cosa succederebbe se la richiesta provenisse da qualcuno che sostiene di essere il tuo reparto IT? O un dirigente di alto livello?

Gli attacchi di ingegneria sociale funzionano sfruttando le emozioni: paura, curiosità, urgenza o fiducia. Gli aggressori creano scenari che spingono le vittime a prendere decisioni in una frazione di secondo, spesso senza metterne in discussione la legittimità.

Questi attacchi non richiedono competenze avanzate di hacking. Hanno successo perché sfruttano la natura umana. Capire come e perché funzionano è il primo passo per prevenirli.

Vettori di attacco comuni

Le tattiche di ingegneria sociale possono essere messe in atto attraverso vari canali, rendendole altamente adattabili a diversi ambienti. Riconoscere questi punti di accesso è essenziale per prevenire gli inganni. Essi includono:

  • Phishing : email camuffate da messaggi ufficiali inducono gli utenti a cliccare su link dannosi o a inserire le proprie credenziali.
  • Truffe telefoniche (vishing): gli aggressori si fingono personale IT, banche o dirigenti per convincere le vittime a condividere dati sensibili al telefono.
  • Inganno sui social media: profili falsi si spacciano per contatti fidati per manipolare le vittime e indurle a rivelare informazioni personali o aziendali.
  • Furto d'identità di persona: gli aggressori ottengono l'accesso ad aree protette fingendo di essere dipendenti, appaltatori o personale di servizio.

I social engineer non hanno bisogno di introdursi con la forza: vengono fatti entrare. Ecco perché la formazione e la sensibilizzazione sono fondamentali per fermare queste minacce prima che abbiano successo.

Tipi di attacchi di ingegneria sociale: metodi di attacco comuni

Phishing: l'inganno più comune

Gli aggressori inviano e-mail fraudolente che fingono di provenire da fonti affidabili, ingannando i destinatari affinché rivelino dati sensibili o clicchino su link dannosi.

Spear phishing: attacchi personalizzati

A differenza phishing generico, phishing spear phishing altamente mirato. Gli aggressori ricercano le loro vittime, creando e-mail personalizzate che sembrano legittime.

Pretexting: costruire una falsa narrazione

Questo metodo si basa sulla creazione da parte dell'autore dell'attacco di una storia convincente, impersonando un'autorità affidabile, come il supporto IT o un funzionario finanziario, per estrarre informazioni sensibili.

Esca: usare la curiosità come arma

Le vittime vengono indotte a scaricare malware a interagire con supporti infetti, spesso camuffati da software gratuito, offerte di lavoro o chiavette USB trovate.

Quid pro quo: scambi fittizi per ottenere l'accesso

Gli aggressori promettono un vantaggio in in cambio delle credenziali, come assistenza tecnica, aggiornamenti software o informazioni esclusive.

Water holing: avvelenamento di siti web affidabili

Anziché attaccare direttamente un'azienda, gli hacker infettano i siti web frequentati dai loro obiettivi, assicurandosi che malware in modo efficiente.

Vishing: phishing vocale phishing telefonate

Le chiamate fraudolente che si spacciano per organizzazioni legittime esercitano pressioni sulle vittime affinché rivelino informazioni finanziarie o di accesso.

Tailgating e piggybacking: violazioni della sicurezza fisica

Gli aggressori attraversano porte di sicurezza dietro ai dipendenti senza autenticazione, sfruttando la cortesia o le norme sul posto di lavoro.

Se il tuo team, i tuoi dipendenti o i tuoi partner non sono addestrati a individuare queste tecniche, la tua organizzazione è vulnerabile.

Ingegneria sociale contro phishing: qual è la differenza?

Phishing solo una delle forme di ingegneria sociale. Mentre phishing si basano su e-mail fraudolente o siti web falsi, l'ingegneria sociale comprende una gamma più ampia di tecniche di manipolazione psicologica, dall'usurpazione di identità e dal vishing all'inganno di persona.

La differenza? Phishing possono spesso essere bloccati con misure di sicurezza delle e-mail, ma il social engineering richiede una maggiore consapevolezza comportamentale e una formazione specifica per essere prevenuto.

Perché gli autori degli attacchi informatici ricorrono al social engineering?

Gli hacker amano il social engineering perché funziona. È più facile ingannare una persona che hackerare un sistema. Più specificamente, permette loro di:

Bypassare le difese di sicurezza

La maggior parte degli strumenti di sicurezza rileva malware, tentativi di forza bruta e intrusioni nella rete. Tuttavia, non impediscono a un dipendente di divulgare volontariamente le proprie credenziali.

Sfruttare la psicologia umana

Invece di violare la crittografia, gli aggressori sfruttano le emozioni ( urgenza, paura, fiducia o curiosità) per manipolare le persone e indurle ad agire contro il proprio interesse.

Ingannare con l'IA

Le voci deepfake e phishing generate dall'intelligenza artificiale stanno rendendo il social engineering più efficace che mai. Gli aggressori non hanno bisogno di indovinare le password quando possono ingannare qualcuno per farsele rivelare.

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Incidenti di ingegneria sociale: esempi reali

Alcune delle più gravi violazioni della sicurezza informatica nella storia sono iniziate con un semplice inganno.

  • Twitter (2020): gli aggressori hanno utilizzato il vishing per indurre i dipendenti a reimpostare le credenziali, portando all'acquisizione di account di alto profilo.
  • Google & Facebook (2013-2015): una truffa perpetrata da un falso fornitore ha indotto i dipendenti a trasferire oltre 100 milioni di dollari su conti fraudolenti.
  • Target (2013): gli hacker si sono infiltrati in Target attraverso un fornitore terzo di sistemi HVAC, causando una delle più grandi violazioni di dati nel settore della vendita al dettaglio mai avvenute.

Tutte queste violazioni avevano qualcosa in comune: gli aggressori non hanno fatto irruzione, ma sono stati invitati ad entrare.

Come identificare un attacco di ingegneria sociale

Gli attacchi di ingegneria sociale non sono sempre evidenti, ma alcuni segnali di allarme possono aiutare le persone e le organizzazioni a individuarli prima che si verifichino danni.

Segnali di allarme fondamentali

  • Richieste insolite di informazioni sensibili
  • Messaggi che creano urgenza, paura o pressione
  • Link inaspettati per il ripristino della password o avvisi di accesso
  • Incoerenze nei dettagli del mittente o nei modelli di comunicazione

Sensibilizzazione alla sicurezza degli edifici

Formare i dipendenti attraverso corsi di sensibilizzazione alla sicurezza, phishing e monitoraggio basato sull'intelligenza artificiale può aiutare a individuare e prevenire le minacce di ingegneria sociale prima che si aggravino.

Prevenzione dell'ingegneria sociale: best practice per la sicurezza informatica

La tecnologia da sola non basta a fermare il social engineering: sono fondamentali la consapevolezza e politiche strategiche.

  • Autenticazione multifattoriale (MFA): impedisce agli aggressori di ottenere l'accesso anche se le credenziali sono state compromesse.
  • Formazione sulla consapevolezza della sicurezza: i dipendenti imparano a riconoscere le tattiche ingannevoli utilizzate dagli aggressori.
  • Monitoraggio comportamentale basato sull'intelligenza artificiale: rileva anomalie nell'attività di rete che indicano una potenziale compromissione.

ModelloZero Trust : limita l'accesso sulla base di una verifica continua, riducendo il rischio di attacchi di social engineering.

Come Vectra AI bloccare gli attacchi di social engineering

Gli strumenti di sicurezza tradizionali spesso non riescono a rilevare gli attacchi di social engineering perché questi sfruttano il comportamento umano piuttosto che le vulnerabilità tecniche. La piattaforma Vectra AIutilizza un sistema avanzato di rilevamento delle minacce basato sull'intelligenza artificiale per identificare in tempo reale comportamenti insoliti, uso improprio delle credenziali e tattiche di inganno.

Analizzando l'attività di rete, i modelli di accesso e le escalation dei privilegi, Vectra AI i segni più sottili di phishing, pretexting e furti di identità prima che causino una violazione della sicurezza.

Grazie al monitoraggio continuo e all'analisi comportamentale, i team di sicurezza possono bloccare gli attacchi basati sulla manipolazione prima che abbiano successo.

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Altri fondamenti della sicurezza informatica

Domande frequenti

Che cos'è l'ingegneria sociale?

Perché il social engineering è efficace?

Quali sono i tipi più comuni di attacchi di ingegneria sociale?

In che modo le organizzazioni possono individuare i tentativi di ingegneria sociale?

Quali sono le migliori pratiche per prevenire gli attacchi di social engineering?

Come devono reagire i dipendenti se sospettano un attacco di social engineering?

La tecnologia può aiutare a prevenire gli attacchi di ingegneria sociale?

Che ruolo svolge la cultura della sicurezza nella difesa contro il social engineering?

In che modo le valutazioni periodiche della sicurezza contribuiscono alla difesa dal social engineering?

Quali strategie a lungo termine possono migliorare la resilienza contro il social engineering?