Le organizzazioni si affidano a dipendenti, appaltatori e partner commerciali per operare in modo efficiente, ma quando queste persone fidate abusano del loro accesso - intenzionalmente o meno - possono causare violazioni della sicurezza, perdite finanziarie e interruzioni operative. Sia che si tratti di una minaccia insider dolosa o di un errore causato da negligenza, il rilevamento delle minacce e le solide misure di sicurezza sono fondamentali per salvaguardare i dati sensibili e prevenire il furto di dati.
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I criminali informatici non sono sempre aggressori esterni. Dipendenti, fornitori e persino ex dipendenti possono accedere a risorse critiche e sfruttare i punti deboli di un'organizzazione. Alcuni lo fanno con dolo, mentre altri commettono errori che espongono informazioni sui clienti o interrompono le operazioni aziendali. Indipendentemente dall'intento, gli incidenti insider sono tra i rischi di sicurezza più difficili da rilevare e mitigare.
Le organizzazioni devono affrontare una serie di minacce, tra cui quelle provenienti da insider che agiscono deliberatamente e quelle che mettono inconsapevolmente a rischio le informazioni sensibili. La comprensione di questi tipi di minacce interne è fondamentale per implementare soluzioni di sicurezza che riducano al minimo l'esposizione e prevengano le violazioni dei dati.
Rientrano in questa categoria gli individui che intenzionalmente rubano, manipolano o espongono dati sensibili per guadagno personale, spionaggio aziendale o vendetta. Questi soggetti tentano spesso di aggirare le misure di sicurezza, di nascondere le loro attività e di sfruttare l'accesso privilegiato. Per prevenire, rilevare e bloccare le minacce interne dannose:
L'errore umano rimane uno dei maggiori rischi per la sicurezza. I dipendenti possono smarrire i dispositivi, cadere vittima di un attaccophishing o condividere inavvertitamente informazioni sensibili, con conseguenti violazioni dei dati e della conformità. Per aiutare a prevenire la negligenza:
Partner esterni come appaltatori, venditori e fornitori possono avere accesso al sistema ma non disporre di soluzioni di sicurezza adeguate, il che li rende facili bersagli per i criminali informatici. Se compromessi, possono essere utilizzati come porta d'accesso ai dati più sensibili di un'organizzazione. Per essere all'avanguardia rispetto a queste minacce interne:
Una minaccia insider malevola che collabora con un hacker esterno può essere estremamente pericolosa. Questi attori aiutano i criminali informatici ad aggirare le misure di sicurezza, a rubare la proprietà intellettuale o a interrompere le operazioni aziendali. Per aiutare a prevenire questo tipo di minacce collusive:
Anche i dipendenti con buone intenzioni possono mettere a rischio un'organizzazione. Cadere in un attacco di social engineering, sbagliare la configurazione delle impostazioni di sicurezza o esporre accidentalmente le informazioni sui clienti può causare furti di dati e violazioni della conformità. Per aiutare a prevenire questo tipo di minacce interne non intenzionali:
Chiunque abbia accesso a risorse critiche e dati sensibili può rappresentare un rischio, tra cui:
L'individuazione delle minacce interne richiede il monitoraggio del comportamento degli utenti e l'identificazione di modelli di attività insoliti, come ad esempio:
Le minacce interne descritte sopra si manifestano in molti modi diversi. Ecco alcuni esempi comuni.
Un amministratore IT, arrabbiato per essere stato licenziato, accedeva ai server aziendali e cancellava risorse critiche, causando gravi interruzioni dell'attività e perdite finanziarie.
Un dipendente ha inoltrato per errore un'e-mail contenente informazioni non criptate sui clienti, violando le leggi sulla conformità e causando danni alla reputazione.
Un appaltatore con accesso privilegiato al sistema ha rubato segreti commerciali riservati e li ha divulgati a un'azienda rivale in cambio di un compenso economico.
L'aumento del lavoro a distanza, del cloud storage e delle catene di fornitura interconnesse ha aumentato la superficie di attacco per le minacce interne. Senza soluzioni di sicurezza adeguate, le aziende devono affrontare rischi di sicurezza che potrebbero portare al furto di proprietà intellettuale, furto di datio addirittura danni alle attività aziendali.
Una minaccia insider è un rischio per la sicurezza rappresentato da un individuo all'interno di un'organizzazione, ad esempio un dipendente, un appaltatore o un fornitore, che abusa del proprio accesso per rubare dati, interrompere le operazioni aziendali o compromettere informazioni sensibili.
Una combinazione di formazione sulla sicurezza, strumenti di rilevamento delle minacce, controlli degli accessi e monitoraggio del comportamento può contribuire a ridurre i rischi derivanti dagli insider.
Le bandiere rosse includono attività di login insolite, trasferimenti di dati di grandi dimensioni, modifiche del sistema e tentativi di aggirare i controlli di sicurezza.
Le minacce insider rientrano in diverse categorie, tra cui insider malintenzionati (che rubano o danneggiano intenzionalmente i dati), insider negligenti (esposizione accidentale dei dati), minacce collusive (che collaborano con aggressori esterni) e rischi di terze parti (appaltatori o fornitori con accesso privilegiato).
Con l'aumento del lavoro da remoto, degli ambienti cloud e degli ecosistemi digitali interconnessi, le organizzazioni si trovano ad affrontare un aumento dei rischi derivanti da azioni insider, sia intenzionali che non, che potrebbero portare a violazioni dei dati, perdite finanziarie e sanzioni normative.
A differenza delle minacce informatiche esterne che provengono dall'esterno dell'organizzazione, le minacce interne provengono da individui con accesso legittimo. Ciò le rende più difficili da rilevare, poiché gli strumenti di sicurezza tradizionali spesso si concentrano sugli attacchi esterni piuttosto che sul monitoraggio degli utenti fidati.
Le strategie di rilevamento efficaci includono l'analisi del comportamento degli utenti (UBA), la gestione degli accessi privilegiati (PAM), l'intelligenza artificiale delle minacce e il monitoraggio delle attività in tempo reale per identificare le azioni sospette prima che si intensifichino.
Le motivazioni più comuni sono il guadagno economico, la vendetta, la coercizione, le convinzioni ideologiche e gli errori involontari, come la negligenza o la caduta in attacchi di social engineering.
L'implementazione di modelli di sicurezza a fiducia zero, di politiche di accesso a privilegio minimo e di monitoraggio non intrusivo garantisce una protezione forte, mantenendo una cultura di fiducia e trasparenza all'interno dell'organizzazione.
Tra i recenti episodi di minaccia insider (2023-2024) si possono citare i dipendenti di importanti aziende tecnologiche che hanno fatto trapelare dati sensibili dei clienti, gli insider scontenti che hanno sabotato i sistemi critici delle aziende aerospaziali e gli appaltatori che hanno venduto segreti commerciali ai concorrenti o agli attori degli Stati nazionali. Queste violazioni, motivate da ragioni finanziarie o da ritorsioni, sottolineano l'urgenza di un monitoraggio proattivo, di controlli degli accessi e di programmi di sensibilizzazione dei dipendenti.